Offerte Internet con Incentivi Statali

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  • Che cos'è l'incentivo statale?

    Con il decreto legge n. 40 del 26 marzo 2010 il Governo ha stanziato una serie di incentivi tra cui uno dedicato alla diffusione della banda larga tra i giovani di età compresa tra i 18 e 30 anni di età. Il contributo è del valore di 50 euro (IVA inclusa) per l’acquisto di una connessione Internet.

    Quando posso aderire all'iniziativa?

    L'iniziativa è nuovamente disponibile dal 3 novembre 2010 al 31 dicembre 2010 e fino ad esaurimento disponibilità.

    Come posso aderire all'iniziativa?

    Aderire è semplice, ti basterà:
    - recarti presso un punto vendita TIM
    - scegliere fra le offerte associate agli incentivi beneficiando del contributo governativo previa presentazione del documento di riconoscimento e del codice fiscale
    - compilare il modulo di "Richiesta incentivi statali banda larga", disponibile presso il punto vendita per aderire all'iniziativa
    - se sei già un cliente TIM puoi acquistare con un operatore entrando nell’Area Clienti 119 Self Service o chiamando il 119

    Un SMS, entro 72 ore dall'attivazione, ti comunicherà se la tua richiesta di incentivo è stata accolta o meno.

    Che cosa posso acquistare con l'incentivo statale?

    TIM associa l'incentivo statale alle offerte Internet Pack 40, Internet Pack 100. Le altre offerte dati non danno diritto al bonus statale di 50 euro (IVA inclusa).

    Che cosa includono le offerte con incentivi statali?

    L'offerta Internet Pack 40 include:
    - una chiavetta Internet fino a 7.2 Mega
    - 40 ore al mese di navigazione internet per 12 mesi
    - 49 euro anziché 99 euro, grazie agli incentivi statali
    Al termine dei 12 mesi, verrà attivata in automatico l'offerta Internet 40 al costo 9 euro/mese per 40 ore/mese. Si ricorda che l’Internet 40 a pagamento è disattivabile in qualsiasi momento inviando al 40916 un SMS con scritto INTERNET40 OFF.

    L'offerta Internet Pack 100 include:
    - chiavetta Internet fino a 7.2 Mega
    - 100 ore al mese di navigazione internet per 12 mesi
    - 109 euro anziché 159 euro, grazie agli incentivi statali
    Al termine dei 12 mesi, verrà attivata in automatico l'offerta Internet 100 al costo di 19 euro/mese per 100 ore/mese. Si ricorda che l’Internet 100 a pagamento è disattivabile in qualsiasi momento inviando al 40916 un SMS con scritto INTERNET100 OFF.

    Che cosa succede se non ottengo l'incentivo?

    In caso di esito negativo, si continuerà ad usufruire dell’offerta acquistata per il traffico equivalente all’importo già versato.
    Per l’Internet Pack 40 il costo è così suddiviso: chiavetta a 29 euro e bundle di traffico internet da PC pari a 20 euro invece di 70 euro equivalente a 4 mesi di navigazione.
    Per l’Internet Pack 100 il costo è così suddiviso: chiavetta a 39 euro e bundle di traffico internet da PC pari a 70 euro invece di 120 euro equivalente a 7 mesi. Al termine dell’esaurimento del bundle di navigazione equivalente l’offerta verrà cessata.

    A chi posso rivolgermi se non ottengo il contributo?

    Per dettagli sulle motivazioni di non approvazione da parte del Ministero è possibile contattare il 119. Per ulteriori chiarimenti in merito all'impossibilità di fruire dei contributi, i clienti potranno rivolgersi all’Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP) del Dipartimento Comunicazioni del Ministero dello Sviluppo Economico:

    Ufficio Relazioni con il Pubblico del Ministero Sviluppo Economico - Dipartimento per le Comunicazioni
    Viale America, 201 - 00144 ROMA
    Tel. 0654442100 - Fax 0654440014
    e-mail urp.comunicazioni@sviluppoeconomico.gov.it
    Orario al pubblico: dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore 13.00

    oppure alle sedi territoriali i cui indirizzi sono disponibili alla pagina: http://www. comunicazioni.it/urp

    Che cosa succede se decido di recedere dall’offerta con incentivi che ho scelto?

    Puoi recedere dall’offerta scelta in qualsiasi momento chiamando il 119. Per le offerte Internet Pack 40 e Internet Pack 100 a seguito di recesso la TIM Card rimarrà attiva e potrai continuare a fruire del relativo servizio telefonico prepagato. Nel caso in cui il recesso avvenga prima di dodici mesi dalla data di attivazione dell’Offerta, potrai richiedere a Telecom, tramite il Servizio Clienti 119, la restituzione del pro-rata della somma già corrisposta per le ore di traffico dati nazionale non ancora fruite e ricomprese nei predetti dodici mesi. La restituzione del pro rata potrà avvenire, a tua scelta, i) o con assegno di traenza inviato all’indirizzo da te indicato, al netto dei costi sostenuti da Telecom, ii) ovvero restituiti attraverso bonifico bancario sul conto corrente intestato al richiedente, al netto dei costi sostenuti da Telecom per la restituzione, iii) ovvero riconosciuto ed attribuito sulla tua utenza mobile.

    Quale APN devo utilizzare per le offerte con incentiivi statali?

    Le offerte sono valide per la navigazione Internet da PC in Italia su APN ibox.tim.it via GPRS o EDGE o UMTS o HSPA.

    Cosa succede al traffico non consumato nei 30 giorni?

    L'eventuale traffico internet non consumato nel mese di riferimento (30 giorni), viene azzerato e non è recuperabile.

    Se durante i 30 giorni finisco il bundle mensile quanto pago?

    Per gli eventuali consumi eccedenti le 40 o le 100 ore previste nel mese di riferimento (30 giorni) verrà automaticamente applicata la tariffa over bundle pari a 2 euro (IVA inclusa) ogni ora con sessioni anticipate di 15 minuti, ossia il costo della navigazione sarà di 50 cent di euro (IVA inclusa) ogni 15 minuti, con addebito su credito residuo.

    Dopo aver attivato una delle offerte con incentivi statali, posso controllare la scadenza e le ore ancora disponibili?

    Puoi controllare il traffico residuo ad ogni connessione su www.timinternet.it (la Pagina di Benvenuto dell'Internet di TIM), chiamando il 119, sul sito web di TIM. Per conoscere lo stato e la scadenza dell'offerta invia un SMS con il testo:

    Internet Pack 40
    INFO IP40

    Internet Pack 100
    INFO IP100

    Per conoscere il bundle residuo invia un SMS con il testo:

    Internet Pack 40
    SALDO IP40

    Internet Pack 100
    SALDO IP100

    Per conoscere lo stato della carta (attiva/non attiva), la data ultima prevista per la fruizione del bundle (ore) e le ore residue del bundle, chiama gratuitamente il 40916. Le informazioni potrebbero, per motivi tecnici, non essere aggiornate in tempo reale pertanto sono da considerarsi puramente indicative (consigliamo di richiedere le informazioni almeno dopo 1 ora dall'ultima connessione effettuata).

    Quali sono le compatibilità le incompatibilità di Internet 100 con Chiavetta, Internet Pack 40 ed Internet Pack 100 con le altre offerte?

    Internet Pack 40 ed Internet Pack 100 Sono incompatibili con le offerte basate su logica tariffaria a volume, carte servizi oppure offerte di rateizzazione.

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