È una nuova soluzione che permette ai clienti prepagati TIM di acquistare una serie di servizi TIM (ricariche e offerte promozionali) chiamando il numero gratuito 40916 oppure andando sul sito www.tim.it e addebitando il costo direttamente sulla carta di credito.

Tutti i clienti prepagati TIM che abbiano effettuato almeno 3 ricariche e siano titolari di una carta di credito CartaSI, American Express, BankAmericard e Carta Aura di Findomestic.

Potrai attivare Passepartout attraverso la registrazione su uno dei seguenti canali:
- WEB, collegandoti al sito www.tim.it
- Customer Care, chiamando il numero gratuito 119

Se vuoi registrarti via WEB, andando sul sito www.tim.it dovrai:
- Andare sulla sezione Passepartout
- Cliccare sul tasto "Procedi"
- Inserire le tue credenziali i.box (log-in e password)
- Inserire i seguenti dati:
* Numero e data di scadenza della carta di credito,
* Il codice di quattro cifre presente sul retro della carta di credito
* PIN numerico di 5 cifre scelto da te Se vuoi registrarti chiamando il 119, dovrai innanzitutto effettuare la registrazione ad I.BOX (se non sei già registrato), successivamente chiamare il 119 e fornire tutte le informazioni che ti vengono richieste:
- Numero telefonico TIM;
- Numero e data di scadenza della carta di credito ·
- Il codice di quattro cifre presente sul retro della carta di credito
- Nome e cognome del titolare della carta
- Codice fiscale del titolare della carta
- PIN numerico di 5 cifre a tua scelta.
Una volta verificata la correttezza dei dati inseriti e superati i controlli, verrà creato il profilo utente Passepartout e potrai usare il PIN (di 5 cifre che hai scelto) per acquistare i servizi che vuoi.

Se hai scelto il WEB l'esito dell'operazione di registrazione ti sarà comunicato direttamente tramite pagina web. Mentre se hai scelto il 119, l'esito della registrazione ti verrà comunicato direttamente dall'operatore. In entrambe i casi riceverai in tempo reale un SMS di notifica sull'utenza attivata al profilo Passepartout.

Potrai acquistare i servizi TIM (ricariche e offerte promozionali) scegliendo fra i due canali:
- chiamando il numero gratuito 40916:
- ascolta le indicazioni delle voce guida,
- scegli Passepartout, come modalità di pagamento,
- scegli il taglio della ricarica (se vuoi ricaricare il telefonino) oppure l'offerta promozionale (se vuoi acquistare una carta servizi)
- digita il tuo PIN Passepartout
- accedendo al sito www.tim.it
- scegli Passepartout
- clicca sul tasto "Compra"
- clicca sul tasto "ricarica on line" (per ricaricare il telefonino) o sul tasto "offerte promozionali" (per acquistare una carta servizi)
- digita il tuo PIN Passepartout

Gli acquisti tramite Passepartout saranno addebitati sulla carta di credito e TIM gestirà un plafond di spesa mensile per Passepartout pari a 500 euro (IVA inclusa).

Potrai registrarti su Passepartout una sola volta con la stessa carta di credito.

Uno stesso cliente TIM potrà essere abbinato al massimo a 2 carte di credito, con profili Passepartout diversi.

Sia in caso di furto che di smarrimento il tuo profilo Passepartout non sarà subito disabilitato, ma sarà momentaneamente congelato e non lo potrai utilizzare per i pagamenti. Se ripristinerai la tua utenza entro 60 giorni, il profilo sarà sbloccato, altrimenti sarà cessato.

"Ricarica Automatica Passepartout" è un nuovo servizio che ricarica automaticamente il tuo telefonino. Ogni volta che il credito residuo scende al di sotto di 5 euro (IVA inclusa) ricevi automaticamente l'accredito della ricarica dell'importo scelto. L'importo della ricarica ti verrà addebito direttamente sulla carta di credito tramite Passepartout.

Potrai attivare il servizio di Ricarica Automatica solo via web, andando sul sito www.tim.it (area shop), scegliere Passepartout e:
- Cliccare sul tasto "Compra"
- Cliccare sul tasto "Ricarica automatica"
- Inserire:
- l'importo della ricarica che vuoi ricevere automaticamente
- l'intervallo di tempo minimo tra una ricarica e l'altra
- Digitare il tuo PIN Passepartout

Se non ricordi più il tuo PIN potrai avere uno nuovo via web:
- andando sul sito www.tim.it
- Scegli Passepartout
- Clicca sul tasto "Personalizza"
- Vai su "Riassegnazione PIN"

Potrai disattivare il profilo Passepartout in qualsiasi momento scegliendo uno dei due canali:
- Chiamando il 119
Via web:
- vai sul sito www.tim.it
- scegli la sezione Passepartout
- clicca su Personalizza e all'interno della pagina troverai la procedura "Disattivazione profilo"