L’offerta è rivolta a tutti clienti TIM prepagati ed abbonati consumer ad eccezione di:
per i clienti prepagati: sono esclusi i Profili TIMTribù, TIM Welcome Home, TIM Famiglia, Maxxi Ricarica, Servizio 2in1, TIM Conference, MTV, Easy TIM New, MNP Parli Subito nel periodo transitorio di porting. I Clienti provenienti dal profilo Easy TIM New disporranno della promozione cambio profilo gratuito se chiedono la attivazione di una delle offerte TIM inCasa.
Per i clienti con profili in abbonamento: sono escluse TCA , TCB, linee secondarie del servizio 2in1; linee aventi il servizio di ‘MNP dual plus’; i profili Tariffari con minuti inclusi (EuroFamily,..); MTV e Operatori virtuali. Inoltre MaxxiTIMCasa e MaxxiTIMCasa base sono incompatibili con le offerte Tutto Compreso e Tutto Relax per Clienti Abbonati.

Quando sei in casa, ogni volta che fai una chiamata e prima di essere connesso, un messaggio vocale ti avvertirà che ti trovi nella “Area TIM casa” (indirizzo da te scelto). Al di fuori di questa zona parlerai alle normali condizioni del tuo profilo tariffario.

Potrai attivare l’offerta recandoti presso i negozi TIM oppure tramite sito web (www.tim.it) (accedendo con le tue credenziali di autenticazione I-box) oppure rivolgendoti al customer Care 119. Al momento dell’attivazione ti verrà richiesto di indicare l’indirizzo dal quale e nelle vicinanze del quale desideri che siano applicati i vantaggi economici dell’offerta (area “TIM Casa”).

Potrai disattivarla rivolgendoti al Customer Care 119.

Per passare da una offerta all’altra devi accedere al sito WEB (www.tim.it) (accedendo con le credenziali di autenticazione I-box) oppure recarti al negozio TIM.

Per cambiare l’indirizzo dal quale e nelle vicinanze del quale applicare i vantaggi economici dell’offerta (area “TIM Casa”) devi: accedere al sito WEB (www.tim.it) (accedendo con le credenziali di autenticazione I-box) oppure rivolgerti al negozio TIM. Ti verrà richiesto di indicare il nuovo indirizzo dal quale e nelle vicinanze del quale applicare da quel momento in poi i vantaggi economici dell’offerta (area “TIM Casa”). Qualora sia attivo il servizio numero fisso, il nuovo indirizzo dovrà essere compatibile con il distretto corrispondente al nuovo indirizzo scelto dal cliente.

Potrai attivare il servizio numero fisso recandoti nei negozi TIM.
Ricorda: potrai richiedere la portabilità del numero fisso contestualmente all'attivazione di una delle offerte TIM inCasa o in un momento successivo. E’ possibile richiedere soltanto la portabilità di una numerazione rilasciata da Telecom Italia (anche se successivamente hai cambiato operatore, mantenendo il numero). Il prefisso telefonico deve essere coerente con il distretto di appartenenza dell’indirizzo dichiarato del Cliente al momento della sottoscrizione di una delle offerte TIM inCasa (non è possibile cioè indicare un indirizzo di Bologna e chiedere la portabilità per un numero di Roma).

Potrai disattivare il servizio numero fisso rivolgendoti al Customer Care 119.

E’ compatibile con tutti i telefonini e SIM.
Devi solo indicare l’indirizzo che vuoi scegliere come “Area TIM casa” (casa, seconda casa, ufficio, ecc).

Sia per Prepagati che per Abbonati:
se passi a TIM da altro operatore, gratis il costo di rinnovo di Tim inCasa per un totale di 30€, fino ad un massimo di 10 mesi gratis grazie al rimborso del costo mensile dell’offerta come di seguito indicato:
MAXXI TIM CASA BASE = 10 rimborsi del costo di attivazione;
MAXXI TIM CASA = 6 rimborsi del costo di attivazione;
TIM CASA FLAT= 3 rimborsi del costo di attivazione.
La portabilità del numero fisso è gratuita, fino al 30 marzo 2009.
Inoltre per Te la speciale promozione sull‘Alice Mobile Data Kit: tutti i Clienti che, a partire dal 3 novembre 2008, attivano una delle offerte TIM inCasa, ad esclusione della Tim Casa Daily, potranno attivare un'offerta corrispondente a Alice Mobile Data Kit 10 (“Alice Mobile Data Kit 10 per TIMinCasa”) a condizioni particolarmente vantaggiose: 7€ anziché 10€, con uno sconto del 30%.
Solo per i Prepagati:
Inoltre avrai l’invito alla prova Alice Mobile. Tutti i Clienti Prepagati che attivano una delle offerte TIM inCasa avranno in omaggio 10 ore gratis di navigazione web mobile al mese per 2 mesi.
Inoltre i clienti provenienti dal profilo EASY TIM NEW disporranno del cambio profilo gratuito: un cliente interessato all’attivazione di una delle offerte TIMinCasa, potrà effettuare un cambio profilo verso uno dei profili compatibili e quindi attivare una delle offerte TiminCasa. Se l’attivazione avviene entro 30 giorni dal cambio profilo, il cliente riceverà un bonus corrispondente al costo del cambio profilo sostenuto (0, 5, 7 o 9 euro a seconda del profilo di destinazione prescelto). La promozione sarà disponibile fino al 30/03/09.

Il cliente potrà scegliere tra queste offerte.
Maxxi TIM Casa Base: ogni giorno 500 minuti (gli Abbonati hanno 3.000 minuti al mese) per parlare a zero cent al minuto con tutti i numeri fissi dall’area TIM Casa; Indipendentemente dalla durata, il costo della singola chiamata effettuata dall’Area Tim Casa sarà di 19cent/€.
Maxxi TIM Casa: ogni giorno 500 minuti (gli Abbonati hanno 3.000 minuti al mese) per parlare a zero cent al minuto con tutti i numeri fissi e i mobili TIM dall’area TIM Casa; Indipendentemente dalla durata, il costo della singola chiamata effettuata dall’Area Tim Casa sarà di 19cent/€.
TIM casa Daily: non ci sono costi fissi mensili. Il cliente paga un “gettone” di 50 €cent solo per la prima chiamata del giorno fatta dall’area TIM casa e diretta verso numeri fissi nazionali con un massimale di 100 minuti /giorno da consumare entro le ore 24:00 del giorno stesso.
TIM casa Flat: per chiamare numeri fissi a tariffa agevolata di 0 cent al minuto senza scatto alla risposta a fronte del pagamento di un canone mensile di 10 € (iva inclusa). L’opzione prevede l’attivazione di un bundle di 1.000 minuti/mese.

L’erosione dei minuti a tariffa agevolata sarà effettuata in base agli effettivi secondi di conversazione. Per tutte le altre direttici si applicheranno le condizioni del profilo tariffario del cliente.
I vantaggi economici sono applicati a tutte le chiamate originate dalla area “TIM Casa” corrispondente all’indirizzo che il cliente specifica al momento dell’attivazione dell’offerta (potrà trattarsi dell’indirizzo di casa, della palestra, dalla sede di lavoro, ecc).
Non cambiano invece le condizioni economiche delle chiamate originate fuori dall’area TIM Casa.
Le chiamata originate in area TIM casa e concluse al di fuori di essa sono considerate come svolte interamente in area TIM Casa e quindi fruiscono dell’agevolazione tariffaria per tutto il tempo della chiamata.

In qualsiasi momento, potrai conoscere i minuti ancora non utilizzati chiamando il 40916 (Prepagati) o 40915 (Abbonati).

TIM inCasa ti permette, senza avere più un impianto fisso a casa (e senza dovere quindi corrispondere alcun canone per tale impianto), di portare direttamente sulla SIM TIM il numero Fisso per essere sempre raggiungibile, sia sul numero fisso che su quello mobile, sia a casa sia fuori! Il servizio di portabilità del numero fisso è quindi un servizio opzionale e aggiuntivo alle offerte TIM inCasa. La portabilità del numero fisso può essere richiesta solo presso i punti vendita TIM, tramite compilazione di apposito Modulo di Richiesta, sottoscritto dal titolare della linea fissa tramite apposita delega.
Ricorda: la portabilità del numero geografico comporta il recesso dal Contratto di Abbonamento e la disattivazione di eventuali servizi supplementari di rete fissa, la prestazione di Carrier Selection e di Carrier Preselection con altri Operatori Telefonici e il servizio ADSL di Telecom Italia.

Le chiamate originate in area TIM casa e concluse al di fuori di essa sono considerate come svolte interamente in area TIM Casa e quindi fruiscono dell’agevolazione tariffaria per tutto il tempo della chiamata.

Se desideri fare visualizzare il tuo numero fisso: anteponi al numero del chiamato il codice 499. Se desideri fare visualizzare il numero mobile: componi semplicemente il numero del destinatario, senza anteporre alcun codice.

Analogamente, se ti cercano sul tuo numero mobile vedrai visualizzato sul display del telefonino semplicemente il numero di Chi ti cerca; se invece ti cercano sul tuo numero fisso vedrai visualizzato sul display del telefonino il numero di Chi ti cerca preceduto dal codice 499.

No, per il momento puoi soltanto portare sulla tua SIM TIM un numero fisso Telecom Italia già esistente.

Si purché il numero sia stato attivato inizialmente con Telecom Italia, anche se successivamente hai cambiato operatore. Non è possibile la portabilità di numeri nativi di operatori diversi da Telecom Italia.

E' possibile portare il tuo numero di rete fissa Telecom richiedendo la portabilità del numero sulla tua SIM TIM dopo avere sottoscritto una delle offerte TIM inCasa.

La cessazione del contratto di abbonamento di linea fissa comporta sempre e comunque l’adempimento di eventuali obblighi contenuti nel contratto stesso.

A portabilità avvenuta del Numero Fisso non pagherai più il canone Telecom Italia.

NO, per portare il numero fisso è necessario avere attiva una delle offerte TIM inCasa.

NO, è possibile portare il tuo numero fisso solo se l’indirizzo da te scelto è compatibile con il distretto di appartenenza del numero fisso. Questo vuol dire che non potrai portare il tuo numero attivo con Telecom per un impianto situato a Roma (prefisso 06) se il tuo indirizzo di TIM inCasa è di Bologna (prefisso 051).

Si purché il numero sia stato attivato inizialmente con Telecom Italia, anche se successivamente hai cambiato operatore. Non è possibile la portabilità di numeri nativi di operatori diversi da Telecom Italia.

NO, puoi attivare la portabilità del numero fisso TELECOM sulla tua SIM TIM con qualunque piano tariffario tu abbia con Telecom dopo aver attivato una delle offerte TIM inCasa.

NO, la portabilità di una linea determina la risoluzione del contratto della sola linea portata e quindi l’altra linea continuerà a rimanere attiva ed il cliente riceverà la fattura di Telecom Italia.

In questo caso, la persona a cui è intestata la linea fissa di Telecom Italia ti deve fare una delega in quanto sei tu il reale utilizzatore della SIM sulla quale verrà portato il numero fisso. Devi recarti presso un punto vendita TIM con la apposita delega (prelevabile al punto vendita) e copia documento del delegante (in questo caso tuo padre) oppure recarti assieme al delegante (in questo caso tuo padre) al punto vendita.

Se utilizzi ADSL di Telecom Italia a portabilità avvenuta del numero fisso non potrai più utilizzare l'ADSL. Se utilizzi l'ADSL di un altro operatore allora devi esaminare le condizioni del contratto per capire se puoi continuare ad utilizzare l'ADSL e con quali condizione economiche.

Si, è possibile fare la portabilità, il cliente dovrà poi disdire il contratto con l’operatore con cui ha stipulato la carrier selection/preselection.

NO, non è possibile. La carrier preselection è dedicata esclusivamente a chi mantiene la rete fissa.

Devi chiamare il 119.

Una volta terminato il processo di portabilità e portato il numero fisso sul cellulare TIM riceverai un SMS di conferma.

Il telefono di rete fissa non funzionerà più e le chiamate arriveranno direttamente sul cellulare.

Per chi chiama non cambierà nulla, potrà continuare a chiamare al vecchio numero e anche la tariffa applicata sarà quella prevista dal proprio piano tariffario per le chiamate verso rete fissa.

No, per chi chiama la tariffazione resterà quella prevista dal proprio gestore per le chiamate verso rete fissa.

No. Le chiamate originate, sia con il numero fisso che con quello mobile, andranno a scalare i minuti inclusi nelle offerte per chiamare da casa (area TIM Casa) indipendentemente dalla durata della chiamata. Le chiamate che superano i minuti inclusi, sia dal numero di rete fissa che da quello mobile, verranno invece scalate dal traffico disponibile della tua SIM ricaricabile, secondo il tuo profilo tariffario.

Il Numero Fisso verrà portato entro un massimo di 10 giorni lavorativi.

Devi chiamare il 119.

Se ti cercano sul tuo numero mobile vedrai visualizzato sul display del telefonino semplicemente il numero di Chi ti cerca; se invece ti cercano sul tuo numero fisso vedrai visualizzato sul display del telefonino il numero di Chi ti cerca preceduto dal codice 499.

Volendo fare visualizzare il numero fisso: devi anteporre al numero del chiamato il codice 499. Volendo fare visualizzare il numero mobile: devi comporre semplicemente il numero del destinatario, senza anteporre alcun codice.

Anche fuori casa non si perde nessuna chiamata sul n° fisso. Infatti si può scegliere di deviare le chiamate nella segreteria telefonica dedicata oppure di ricevere la notifica delle chiamate sul numero fisso via SMS (Lo Sai di TIM). Nulla cambia per Chi chiama (continuerà a pagare la normale tariffa delle chiamate verso Fissi anche se la chiamata viene ricevuta da un telefonino fuori “Area TIM Casa”).

Si, dovrà essere modificato il Numero Fisso adeguandolo al distretto telefonico di destinazione. Dovrai rivolgerti presso un negozio TIM.

Si, potrai attivare una segreteria telefonica dedicata al numero Fisso. Il metodo di utilizzo sarà il medesimo della segreteria mobile, ma per la sua consultazione dovrai chiamare il 499 49001 anziché il 40920.

La segreteria telefonica è accessibile componendo la seguente numerazione: 499 49001. Se non si sceglie diversamente, il servizio di Segreteria Telefonica sul fisso è automaticamente attiva. La deviazione in segreteria sarà operativa nel caso di mobile fuori dalla area TIM Casa oppure di mobile in area TIM Casa ma in stato di spento/non raggiungibile/occupato/non risponde.

Il Servizio Numero Fisso permette al momento di estendere l’associazione del proprio numero di casa soltanto ad una SIM TIM.

Il Servizio Numero Fisso ti permette di gestire in maniera flessibile la ricezione delle chiamate dirette al tuo Numero di casa. Per le impostazioni della segreteria, devi chiamare il 40920.

No, gli SMS saranno inviati sempre dal numero mobile.

Si.

Devi verificare con i fornitori del servizio se possono sostituire l’apparato con un altro che può funzionare tramite SIM, anzichè doppino.

Con il Numero Fisso non è possibile fare le chiamate verso queste numerazioni. Chiamando il 119 puoi chiedere che vengano disabilitate le chiamate dal suo numero mobile verso queste numerazioni.

NO, il servizio 186 è accessibile solo attraverso un operatore di rete fissa.

Tutti i numeri che chiamavi prima, tranquillamente dal tuo numero mobile. Non potrai chiamare i numeri verdi con il tuo numero fisso uscente.

Il servizio ChiamaOra funzionerà come sul mobile, nel caso si riceva una chiamata al fisso ed il telefono sia spento o non raggiungibile verrà inviato un SMS con il numero di chi ti ha chiamato.

Quando sei fuori dalla area TIM Casa puoi deviare le chiamate nella segreteria telefonica dedicata oppure di ricevere la notifica delle chiamate sul numero fisso via SMS (Lo Sai di TIM). Nulla cambia per Chi chiama (contiunuerà a pagare la normale tariffa delle chiamate verso Fissi anche se la chiamata viene ricevuta da un telefonino fuori “Area TIM Casa”).

No, non è possibile utilizzare il servizio di trasferimento chiamata dal numero di rete fissa.

No, non è possibile utilizzare il servizio di richiamata se chiamo dal numero di rete fissa.

Il servizio di Reperibilità non funziona se ti trovi all’estero.

Se chiami con il numero mobile, verrà applicata la tariffa dell’offerta TIM inCasa attiva sulla SIM.

Le chiamate uscenti saranno tariffate tutte secondo il profilo e le offerte attive sull’utenza TIM, indipendentemente dal numero con il quale viene presentata la chiamata in uscita.

Se chiami con il numero Mobile fuori dall’area TIM casa , verrà applicata la tariffa prevista dal tuo piano tariffario.