E' il nuovo servizio che permette ai clienti TIM dotati di telefono UMTS, di effettuare e/o ricevere una videochiamata da e verso clienti di Rete Fissa Telecom Italia dotati di un videotelefono.

Si, possono utilizzare il servizio tutti i clienti TIM Abbonati/ Prepagati Consumer e Business, dotati di un telefonino UMTS e abilitati al traffico video. Si ricorda che l'attivazione della videochiamata per i clienti TIM Consumer è effettuata in modo automatico dalla rete, in alternativa è possibile abilitarsi chiamando il 40920; per i clienti TIM Business l'attivazione è di default . Il servizio è attivo anche per numerazioni TIM in Number Portability da altro gestore verso numerazioni di rete fissa Telecom Italia (anche in Number Portability da altro gestore) e viceversa.

Il cliente TIM (sia Consumer sia Business), per effettuare o ricevere una videochiamata fisso-mobile, dovrà:
- possedere un telefonino UMTS in grado di supportare il servizio di videochiamata;
- essere abilitato in rete al traffico video
- essere in copertura rete UMTS.
Il cliente di rete fissa Telecom Italia (sia Consumer che Business), per effettuare o ricevere una videochiamata fisso-mobile, dovrà:
possedere un videotelefono fisso;
- avere un accesso alla rete Telecom Italia (sia di tipo RTG, tramite doppino telefonico, sia di tipo ISDN); il servizio non sarà garantito ai derivati di un centralino PABX.

Utilizzare il servizio di Videochiamata tra telefono mobille e telefono fisso è semplice.
Il cliente TIM (sia Consumer sia Business), per effettuare una videochiamata mobile-fisso, dovrà
- Comporre il numero di rete fissa e chiamare in modalità video
- Attendere la risposta del cliente chiamato e cominciare la videochiamata (durante il periodo di attesa sarà inviato un videomessaggio informativo gratuito)
Nel caso in cui il cliente fisso chiamato non sia dotato di videotelefono sarà inviato un messaggio SMS gratuito sul telefonino che informa dell'impossibilità di effettuare una chiamata video ed invita ad effettuare una chiamata voce.
I servizi di supplementari di sbarramento gestiti dal cliente sono compatibili con il servizio di videochiamata ed impostabili in modo indipendente tra voce e videochiamata. I servizi supplementari potranno essere distinti in funzione delle capacità del terminale.
Il cliente di rete fissa Telecom Italia per ricevere una videochiamata mobile-fisso dovrà:
- semplicemente rispondere alla videochiamata.

Il cliente di rete fissa Telecom Italia per effettuare una videochiamata fisso-mobile, dovrà:
- comporre il numero del telefono cellulare da chiamare sul suo videotelefono di casa; fra i due telefoni sarà così instaurata una normale chiamata audio (tariffata secondo il profilo tariffario del cliente di telefonia fissa).
- Alla pressione del tasto "video" sull'apparecchio fisso, la chiamata audio viene trasformata in una telefonata video e viene inviata una richiesta di videochiamata verso il telefono cellulare, se il cliente che utilizza il cellulare accetta la richiesta, ha inizio la videochiamata (durante i secondi di attesa il telefono mobile potrebbe ricevere una nuova chiamata o andare fuori copertura, in tal caso la videochiamata fisso-mobile non verrà instaurata)
Il cliente TIM (sia Consumer sia Business), quando riceve una videochiamata fisso-mobile:
- Inizialmente riceve una normale chiamata audio. Quando il chiamante con telefono fisso decide di trasformare la chiamata in video premendo il tasto "video", la chiamata audio instaurata viene terminata.
- Dopo pochi secondi riceverà una seconda chiamata direttamente in modalità video, basterà accettarla per cominciare la videochiamata.

Con il nuovo servizio di videochiamata Mobile-Fisso e Fisso-Mobile si potrà non solo parlar ma anche vedere parenti, amici, colleghi e clienti in qualsiasi momento della giornata.

Le videochiamate da telefono mobile verso telefono fisso seguiranno una tariffazione analoga ad una videochiamata on-net mobile-mobile. In particolare:
Per i clienti Consumer
il costo per minuto di videochiamata mobile-fisso sarà pari a:
60 centesimi di euro (IVA inclusa)
La tariffazione è calcolata in base ad effettivi secondi di conversazione. Per ogni chiamata saranno addebitati 15 centesimi di euro (IVA inclusa) alla risposta.
Per i clienti Business
il costo per minuto di videochiamata mobile-fisso sarà pari a:
35 centesimi di euro (IVA esclusa).
La tariffazione è calcolata in base ad effettivi secondi di conversazione. Per ogni chiamata saranno addebitati 12,50 centesimi di euro (IVA esclusa) alla risposta.
Le videochiamate da videotelefono fisso verso telefono mobile è la seguente:
90 centesimi di euro (IVA inclusa) senza importo alla risposta.
(La videochiamata effettuata da telefono fisso a mobile viene preceduta da una normale chiamata audio, che sarà tariffata secondo il profilo tariffario del cliente di telefonia fissa).