La Tariffa Dati Standard di default su apn ibox è la tariffa dati con la quale il cliente naviga a consumo senza avere altre Offerte Dati attive. Attualmente tale tariffa è a Volume ed è pari a (6,14 € a Mbyte, con tariffazione a KB). Da maggio 2008 le SIM contenute nei pack Alice Mobile hanno attiva l’Opzione Internet a Tempo che permette di navigare con Tariffa Standard a Tempo pari a 1€ ogni 15 minuti di navigazione (a sessioni anticipate).

E’ l’opzione che permette di navigare su apn ibox (traffico nazionale) a TEMPO, con tariffa pari a 1€ ogni 15 minuti di navigazione, a sessioni anticipate.
Tale Opzione è gratuita e può essere attivata e disattivata dal cliente. Se attiva permette di navigare in Internet aTempo invece che a Volume, in assenza di altre Offerte Dati attive.

Vuol dire che quando il cliente si connette, gli viene immediatamente addebitato il costo di 1 € pari al valore di una sessione di navigazione della durata di 15 minuti. Se il cliente naviga 7 minuti oppure 14 minuti – fino a 15 – gli viene sempre addebitato il costo di 1 €. Terminata la sessione di 15 minuti gli viene addebitato l’ulteriore costo di 1 € per i successivi 15 minuti. Per esempio, se il cliente naviga 10 minuti gli viene addebitato il costo di 1 € , se naviga 20 minuti gli viene addebitato il costo di due sessioni pari a 2 €.

La connessione mobile è stabile, ma nel caso di disconnessione, la tariffazione riparte con una nuova connessione e i minuti residui della precedente connessione non possono essere recuperati ed utilizzati.

Sono interessati tutti i clienti CONSUMER Prepagati e Abbonati TIM (dal 3 agosto 2009 per i Prepagati, dal 7 settembre per gli Abbonati), ad eccezione delle TIM Card Aziendali, dei Clienti titolari di contratti aziendali o con attiva l’offerta Office Network, dei Clienti MTV e degli Operatori Virtuali, che attiveranno un’Offerte Dati a Tempo per navigare in Internet Mobile da PC (apn ibox) o che hanno già attiva un’ Offerte Dati a Tempo (non in rateizzazione, es. Tuttocompreso, Alice Mobile DataKit,...).
Sono inoltre esclusi:

• le utenze prepagati: TCA, TAF PP, Abbonamenti Azienda Multibusiness, utenze di servizio.
• le utenze Xtension (il traffico GPRS Xtension non è attestato su IN) e utenze secondarie del servizio 2in1.
• le utenze Coop, MTV Mobile e degli altri operatori mobili virtuali
• le utenze abbonati: TCA, TCB, Abbonamenti Azienda Multibusiness, utenze di servizio.

Attualmente la Tariffa Dati Standard è a Volume (6,14 € a Mbyte, con tariffazione a kB), solo i clienti che hanno l’Opzione Internet a Tempo attiva (presente nelle SIM dei pack Alice Mobile da maggio 2008) possono navigare a Tempo, senza Offerte Dati a Tempo attive.
A partire dal 3 agosto 2009 tutti i clienti Prepagati che attiveranno un’Offerta Dati a Tempo, avranno automaticamente la Tariffa Standard a Tempo (Opzione Internet a Tempo), dal 27 agosto 2009 verranno “bonificati” i clienti target con Offerte Dati a Tempo “non rateizzate” già attive, a questi verrà infatti attivata l’Opzione Internet a Tempo.
A partire dal 7 settembre 2009 i clienti Abbonati che attiveranno un’Offerta Dati a Tempo, avranno automaticamente la Tariffa Standard a Tempo (Opzione Internet a Tempo) e verranno “bonificati” i clienti target con Offerte Dati a Tempo “non rateizzate” già attive, a questi verrà infatti attivata l’Opzione Internet a Tempo.

Quindi:
- il cliente con un’Offerta Dati a Tempo a scadenza/sospensione/cessazione della stessa continuerà a navigare a Tempo, con la Tariffa Dati Standard a Tempo (1€ ogni 15 minuti di navigazione, a sessioni anticipate).
- il cliente con un’Offerta Dati a Volume a scadenza/sospensione/cessazione della stessa continuerà a navigare a Volume, con la Tariffa Dati Standard a Volume (6,14 € a Mbyte, con tariffazione a KB).

Salvo disattivazione dell’Opzione Internet a Tempo.
Verrà predisposta la comunicazione per avvisare i clienti “già attivi” ad Offerte a Tempo di questa nuova logica di tariffazione sono state infatti predisposte almeno 30 giorni prima dell’applicazione delle modifiche (“bonifica”) le seguenti informative:
- Annuncio Stampa su Corriere della Sera, La Repubblica e Il Sole 24 Ore;
- Annuncio su sito TIM area 119 con FAQ;
- Invio di messaggi SMS di avviso ai clienti;
- Informativa a 119, Punti Vendita e WEB.

Nei 30 giorni dalla comunicazione, per i clienti “già attivi” è previsto il diritto di recedere dal contratto senza penali, entro il 27 agosto 2009 per i prepagati ed entro il 7 settembre 2009 per gli abbonati, ai sensi dell'art. 70 comma 4 del Codice delle comunicazioni elettroniche.

Il cliente Prepagato ed Abbonato che ha attiva un’Offerta Dati a Tempo rispettivamente al 27 agosto 2009 ed al 7 settembre 2009 e non ha già attiva l’Opzione Internet a Tempo, potrà chiamare il 119 per farsi disattivare l’Opzione internet a tempo e tornare a navigare con tariffa dati standard a volume, oppure potrà recedere senza penali dall’offerta chiamando il servizio clienti 119.

Può essere attivata
Per i Prepagati

• o Direttamente online;
• o presso i negozi "Il Telefonino" e i centri TIM;
• o chiamando gratuitamente il 4916;
• o inviando un SMS gratuito al 4916 con la seguente sintassi: DATI ON
• o chiamando il servizio clienti 119;
• o dal Portale WAP di TIM

Per gli Abbonati
• o Direttamente online;
• o presso i negozi "Il Telefonino" e i centri TIM;
• o chiamando gratuitamente il 4915;
• o inviando un SMS gratuito al 4915 con la seguente sintassi: PRO DATI
• o chiamando il servizio clienti 119;
• o dal Portale WAP di TIM

Disattivando l’Opzione Internet a Tempo si torna a navigare con Tariffa Dati Standard a Volume (6,14 € a Mbyte, con tariffazione a kB).
Tale Opzione si disattiva chiamando il 119.
I Prepagati possono disattivarsi anche su WEB, WAP ed inviando un messaggio SMS con scritto DATI OFF al 4916.

E’ gratuita, sia l’attivazione che la disattivazione.

Sì, per la navigazione GPRS/EDGE/UMTS/HSDPA al di fuori del territorio nazionale saranno applicate le tariffe attualmente in vigore per la navigazione internet dall’estero.
Il servizio Wi-Fi pubblico di TIM non è disponibile all’estero.

E’ compatibile con tutte le Offerte Dati a Tempo: Carte Servizi (es. Maxxi Alice 30, Maxxi Alice 100 ,...) e con le offerte di rateizzazione che prevedono bundle mensile ad ORE (Alice mobile DATA KIT compreso 100h, Alice mobile PC compreso 100h, Alice mobile PC TOP 100h). L’Opzione Internet a Tempo è compatibile con tutte le Offerte Dati a Tempo, ma con priorità inferiore.
La tariffa Dati Standard a Tempo, viene applicata solo in caso di sospensione, cessazione, o scadenza dell’offerta Dati .
E’ invece incompatibile con tutte le offerte dati a volume (Web Time e Web Facile) e le offerte di rateizzazione che prevedono bundle a GIGABYTE (Alice Mobile DATA KIT compreso, Alice Mobile PC compreso).
ll cliente che ha l’Opzione Internet a Tempo attiva e vuole attivare un’Offerta Dati a Volume, potrà farlo, solo dopo aver disattivato l’Opzione Internet a Tempo.

Chiamando il 4916 (per Prepagati) o 4915 (per Abbonati) oppure collegandoti al sito alicemobile.mobi.