Informazioni per i clienti

Le offerte "Alice Mobile Home Data Kit 10 Flexi" e "Alice Mobile PC 20 Home" consentono ai clienti di navigare in Internet in mobilità 30 ore al mese per 24 mesi, addebitando il costo mensile sul Conto Telecom Italia della linea fissa.

Il costo mensile include anche, rispettivamente, la Chiavetta a 7,2 Mega e il Netbook con connettività integrata acquistati con pagamento rateale. Se il cliente, una volta esaurito il bundle di traffico dati di base, continua a rimanere connesso a Internet o intende connettersi nuovamente, sono in automatico disponibili altre 30 ore di traffico dati broad band (Secondo Bundle) da consumarsi nel mese, al costo di 10€.

Terminate le 30 ore di traffico dati aggiuntive, se il cliente continua a rimanere connesso a Internet o intende connettersi nuovamente, sono in automatico disponibili altre 50 ore di traffico dati (Terzo Bundle) da consumarsi nel medesimo mese, sempre al costo di 10€.

Attualmente il costo mensile del bundle di base e la rata di acquisto del prodotto vengono addebitati sul Conto Telecom Italia della linea fissa, mentre il costo degli eventuali Secondo e Terzo Bundle aggiuntivi viene addebitato sul Rendiconto telefonico TIM relativo al contratto di abbonamento ai servizi TIM, nel caso di clienti abbonati, o sul credito disponibile sulla carta ricaricabile TIM nel caso di clienti prepagati.

Per semplificare la fruizione delle offerte da parte dei clienti, Telecom Italia, a partire dal 6 novembre 2009, intende modificare la modalità di addebito dei corrispettivi per gli eventuali Secondo e Terzo Bundle di traffico dati broad band aggiuntivi. Tali addebiti avverranno sul Conto Telecom Italia dell"utenza fissa analogamente a quanto già avviene per il bundle di base.

Pertanto, i corrispettivi del Secondo e Terzo Bundle non saranno più addebitati sul Rendiconto telefonico TIM relativo al contratto di abbonamento ai servizi TIM, nel caso di clienti abbonati, o sul credito disponibile sulla carta ricaricabile TIM nel caso di clienti prepagati.

Si ricorda che, qualora i Clienti non accettino le nuove condizioni, hanno il diritto di recedere dal contratto senza penali, entro il 6 novembre 2009 ai sensi dell'art. 70 comma 4 del Codice delle comunicazioni elettroniche.

Il Servizio Clienti 187 e i negozi TIM Alice sono a disposizione per ogni informazione, anche sul recesso. E" possibile anche consultare direttamente il sito www.tim.it.

I Clienti interessati saranno informati di questa modifica anche mediante sms.

Nota bene:
Si ricorda che il traffico dati a consumo effettuato dopo il Terzo Bundle continuerà ad essere addebitato sul Rendiconto telefonico TIM, nel caso di clienti abbonati, o sul credito disponibile sulla TIM Card nel caso di clienti prepagati.